Ερωτηματολόγιο αξιολόγησης σεμιναρίου και εκπαίδευσης

Ερωτηματολόγιο αξιολόγησης σεμιναρίου με 9 ερωτήσεις (χώρος, κόστος, πρόγραμμα, οργάνωση, πρόθεση επιστροφής) και 2 ερωτήσεις για τις εκπαιδευτικές ανάγκες.

Χρησιμοποιήστε αυτό το πρότυπο

Το ερωτηματολόγιο αξιολόγησης σεμιναρίου συμπληρώνεται από τους συμμετέχοντες στο τέλος ενός σεμιναρίου, ενός εργαστηρίου ή μιας εταιρικής εκδήλωσης και καλύπτει τη συνολική ικανοποίηση, τον χώρο, το κόστος συμμετοχής, το πρόγραμμα, την οργάνωση, τι άρεσε και αν θα ξαναέρχονταν. Σε αυτή τη σελίδα θα βρείτε δύο πρότυπα του Survey.gr. Το πρότυπο «Σχόλια εκδήλωσης» έχει 9 ερωτήσεις: μια κλίμακα 1–5, έναν πίνακα με 4 σημεία, 4 ανοιχτές ερωτήσεις, 2 ερωτήσεις με «Ναι» ή «Όχι» και προαιρετικά στοιχεία επικοινωνίας. Το πρότυπο «Επαγγελματική εξέλιξη» έχει 2 ερωτήσεις για τις εκπαιδευτικές ανάγκες της ομάδας. Το πρώτο συμπληρώνεται σε 3–4 λεπτά, το δεύτερο σε 2.

Αξιολόγηση εκπαίδευσης: τι μετρά και τι όχι

Ο προϋπολογισμός εκπαίδευσης συχνά ξοδεύεται πριν μάθει κανείς τι χρειάζονται οι εργαζόμενοι, και ο απολογισμός σταματά στη λίστα παρουσιών. Η αξιολόγηση εκπαίδευσης στο τέλος του σεμιναρίου είναι το πρώτο από τα τέσσερα επίπεδα του Kirkpatrick: δείχνει αν ο συμμετέχων βρήκε το σεμινάριο χρήσιμο και καλά οργανωμένο. Είναι το πιο γρήγορο και φθηνό επίπεδο, αλλά μόνο του δεν αποδεικνύει ότι η εκπαίδευση απέδωσε. Τα δύο πρότυπα καλύπτουν τις δύο άκρες: η διερεύνηση αναγκών λέει τι να σχεδιάσετε, και το ερωτηματολόγιο αξιολόγησης εκδήλωσης μετά από κάθε σεμινάριο λέει αν ο πάροχος ανταποκρίθηκε στις προσδοκίες. Το πρότυπο της εκδήλωσης δεν έχει γραμμή για τον εκπαιδευτή· προσθέστε τη, όπως εξηγεί η σημείωση της ερώτησης 3. Για μαθήματα σε σχολή ή πανεπιστήμιο, χρησιμοποιήστε το ερωτηματολόγιο αξιολόγησης μαθήματος.

Αξιολόγηση εκπαιδευτικού προγράμματος από τους συμμετέχοντες

Εννέα ερωτήσεις για τους συμμετέχοντες στο τέλος του σεμιναρίου. Στο Survey.gr μπορείτε να τις δείξετε «Μία ερώτηση τη φορά», ανά σελίδα ή όλες μαζί. Το πρότυπο γράφτηκε για εκδηλώσεις· οι σημειώσεις λένε τι να αλλάξετε για ένα σεμινάριο.

Ο συμμετέχων και η συνολική εντύπωση

1.

Έχετε συμμετάσχει ξανά σε αυτή την εκδήλωση;

Γιατί αυτή η ερώτηση

Ξεχωρίζει όσους έρχονται πρώτη φορά από όσους επιστρέφουν. Αν όσοι επιστρέφουν βαθμολογούν χαμηλότερα στην ερώτηση 2, το σεμινάριο δεν ανανεώνεται και χάνει ακριβώς το κοινό που το είχε εκτιμήσει.

  • Ναι
  • Όχι
2.

Συνολικά, πόσο ικανοποιημένος/η είστε με την εκδήλωση;

Γιατί αυτή η ερώτηση

Η συνολική βαθμολογία 1–5, με το 5 για «Εξαιρετικά ικανοποιημένος/η», είναι ο αριθμός για σύγκριση σεμιναρίων. Ο πίνακας της ερώτησης 3 έχει την καλύτερη στήλη πρώτη, αντίθετα από εδώ· βάλτε τις δύο κλίμακες στην ίδια κατεύθυνση πριν από την αποστολή.

Εξαιρετικά δυσαρεστημένος/η
  1. 1
  2. 2
  3. 3
  4. 4
  5. 5
Εξαιρετικά ικανοποιημένος/η

Χώρος, κόστος, πρόγραμμα και οργάνωση

3.

Τι πιστεύετε σχετικά με:

Γιατί αυτή η ερώτηση

Τέσσερα σημεία, χωρίς εκπαιδευτή: προσθέστε τις γραμμές «Τον εκπαιδευτή» και «Το εκπαιδευτικό υλικό» και αλλάξτε τον τίτλο σε «Πόσο ικανοποιημένος/η είστε με:». Σε δωρεάν σεμινάριο, αφαιρέστε την τιμή του εισιτηρίου. Το σημείο με πάνω από 20% δυσαρεστημένους αλλάζει πρώτο.

Εξαιρετικά ικανοποιημένος/ηΙκανοποιημένος/ηΟύτε ικανοποιημένος/η, ούτε δυσαρεστημένος/ηΔυσαρεστημένος/ηΕξαιρετικά δυσαρεστημένος/η
Την τοποθεσία της εκδήλωσης
Την τιμή του εισιτηρίου
Το πρόγραμμα της εκδήλωσης
Τη συνολική οργάνωση της εκδήλωσης

Τι άρεσε και τι όχι

4.

Τι σας άρεσε περισσότερο στην εκδήλωση;

Γιατί αυτή η ερώτηση

Τι να κρατήσετε. Τα σημεία που επανέρχονται εδώ γίνονται τα επιχειρήματα της πρόσκλησης για το επόμενο σεμινάριο, με τα λόγια των ίδιων των συμμετεχόντων.

Η απάντησή σας…
5.

Τι σας άρεσε λιγότερο στην εκδήλωση;

Γιατί αυτή η ερώτηση

Τι να αλλάξετε. Ομαδοποιήστε τις απαντήσεις ανά θέμα και συγκρίνετε με την ερώτηση 3· παράπονα που ο πίνακας δεν καλύπτει, όπως ρυθμός, παραδείγματα, διαλείμματα ή ήχος, εμφανίζονται μόνο εδώ.

Η απάντησή σας…
6.

Έχετε κάποια σχόλια ή προτάσεις;

Γιατί αυτή η ερώτηση

Ελεύθερα σχόλια· αφήστε την ερώτηση προαιρετική. Εδώ συνήθως έρχονται προτάσεις για θέματα και εισηγητές του επόμενου σεμιναρίου· περάστε τες κατευθείαν στον σχεδιασμό του προγράμματος.

Η απάντησή σας…

Η επόμενη φορά

7.

Αν οργανώναμε ξανά μια παρόμοια εκδήλωση, θα ερχόσασταν;

Γιατί αυτή η ερώτηση

Η πρόθεση επιστροφής είναι ο πιο άμεσος δείκτης. Λιγότερο από 60% «Ναι» με καλή συνολική βαθμολογία στην ερώτηση 2 δείχνει καλό σεμινάριο για λάθος κοινό.

  • Ναι
  • Όχι
8.

Πώς μάθατε για την εκδήλωση;

Γιατί αυτή η ερώτηση

Η πηγή ενημέρωσης σε ελεύθερο κείμενο δεν αθροίζεται εύκολα. Κάντε την ερώτηση πολλαπλής επιλογής (email, ενδοεταιρική ενημέρωση, προϊστάμενος, LinkedIn, συνάδελφος) για να συγκρίνετε τα κανάλια από σεμινάριο σε σεμινάριο.

Η απάντησή σας…
9.

Αν θέλετε να επικοινωνούμε μαζί σας, παρακαλούμε συμπληρώστε τα παρακάτω στοιχεία:

Γιατί αυτή η ερώτηση

Όνομα, πόλη και email, όλα προαιρετικά. Γράψτε στην ερώτηση ότι τα στοιχεία χρησιμοποιούνται μόνο για την πρόσκληση στο επόμενο σεμινάριο, κρατήστε αυτή τη δέσμευση και απενεργοποιήστε όσα πεδία δεν χρειάζεστε.

Όνομα
Πόλη
E-mail

Ερωτηματολόγιο διερεύνησης εκπαιδευτικών αναγκών

Δύο ερωτήσεις για όλους τους εργαζόμενους, μία φορά τον χρόνο, πριν καταρτίσετε το πρόγραμμα εκπαίδευσης.

1.

Παρακαλούμε, υποδείξτε τους τέσσερις τομείς που θεωρείτε πιο σημαντικούς για την εξέλιξή σας τον επόμενο χρόνο:

Γιατί αυτή η ερώτηση

Η επιλογή τεσσάρων τομέων αναγκάζει τον εργαζόμενο να βάλει προτεραιότητες· το πρότυπο δεν περιορίζει τις επιλογές, οπότε ορίστε μέγιστο 4. Μετρήστε τις επιλογές ανά τομέα: οι 3 ή 4 συχνότερες γίνονται το πρόγραμμα εκπαίδευσης της χρονιάς.

  • Υπολογιστές
  • Ικανότητες παρουσίασης
  • Ξένες γλώσσες
  • Ικανότητες μάρκετινγκ
  • Ικανότητες επικοινωνίας
  • Ικανότητες διαπραγμάτευσης
  • Μάνατζμεντ
  • Ικανότητες εκπαίδευσης
  • Ανάπτυξη ομαδικότητας
  • Άλλο (παρακαλούμε εξηγήστε) …
2.

Κατά πόσο είστε ικανοποιημένος/η με τα ακόλουθα:

Γιατί αυτή η ερώτηση

Οι δέκα γραμμές μετρούν την ικανοποίηση από τη δουλειά, όχι από ένα σεμινάριο· μόνο η πρώτη και η ένατη αφορούν την εκπαίδευση. Παρακολουθήστε αυτές τις δύο από χρονιά σε χρονιά και αφαιρέστε γραμμές όπως «Το βασικό μισθό», αν η έρευνα αφορά μόνο την εκπαίδευση.

Πολύ ικανοποιημένος/ηΙκανοποιημένος/ηΟύτε ικανοποιημένος/η, ούτε δυσαρεστημένος/ηΔυσαρεστημένος/ηΠολύ δυσαρεστημένος/η
Την ποιότητα καθοδήγησης και εκπαίδευσης που δεχθήκατε για αυτή τη θέση.
Το συνεπές και δίκαιο σύστημα κινήτρων.
Τη διαδικασία προσλήψεων για ανοιχτές θέσεις.
Την αναγνώριση από τον/την προϊστάμενό σας.
Τα σχόλια πελατών.
Τη διαφάνεια της ανώτερης διοίκησης.
Τη σταθερότητα του προσωπικού.
Το αίσθημα ικανοποίησης και επίτευξης.
Τις ευκαιρίες επαγγελματικής εκπαίδευσης.
Το βασικό μισθό.

Χρησιμοποιήστε αυτό το πρότυπο

9 και 2 ερωτήσεις, έτοιμες για αποστολή. Χωράνε στο Δωρεάν πρόγραμμα: έως 10 ερωτήσεις και 100 συμμετοχές ανά έρευνα.

Χρησιμοποιήστε αυτό το πρότυποΔείτε τα προγράμματα και τα όρια

Πώς να κάνετε την αξιολόγηση σεμιναρίου

Πότε να στείλετε κάθε ερωτηματολόγιο

Την αξιολόγηση σεμιναρίου: στα τελευταία λεπτά του σεμιναρίου ή έως 3 ημέρες μετά, όσο οι λεπτομέρειες είναι νωπές. Σε 2–3 μήνες, στείλτε έναν σύντομο δεύτερο γύρο με μία νέα ερώτηση, «Χρησιμοποιείτε στη δουλειά όσα μάθατε;»: αυτό είναι το τρίτο επίπεδο του Kirkpatrick και δείχνει αν η εκπαίδευση άλλαξε τη δουλειά, όχι μόνο το κλίμα στην αίθουσα. Τη διερεύνηση εκπαιδευτικών αναγκών: μία φορά τον χρόνο, 1–2 μήνες πριν κλείσει ο προϋπολογισμός εκπαίδευσης.

Αξιολόγηση του εκπαιδευτή και του υλικού: καλές πρακτικές

Πώς να αναλύσετε τα αποτελέσματα

Στη διερεύνηση αναγκών, μετρήστε πόσες φορές επιλέχθηκε κάθε τομέας: οι 3 ή 4 συχνότεροι γίνονται το πρόγραμμα (για ανάλυση ανά τμήμα, προσθέστε ερώτηση για το τμήμα). Στην αξιολόγηση σεμιναρίου, κοιτάξτε το ποσοστό των βαθμών 4 και 5 στην ερώτηση 2 και το ποσοστό των δυσαρεστημένων ανά γραμμή στην ερώτηση 3, όχι τον μέσο όρο. Διασταυρώστε την ερώτηση 1 με την 7: όσοι έχουν ξανάρθει και δεν θα ξαναέρχονταν είναι το σαφέστερο σημάδι ότι η μορφή του σεμιναρίου κούρασε. Για την αποτελεσματικότητα, συγκρίνετε την ικανοποίηση από τις ευκαιρίες εκπαίδευσης (ερώτηση 2 της διερεύνησης) πριν από το νέο πρόγραμμα και έναν χρόνο μετά.

Πώς να δημιουργήσετε αυτό το ερωτηματολόγιο στο Survey.gr

  1. Εγγραφείτε και ανοίξτε το πρότυπο «Σχόλια εκδήλωσης». Αντικαταστήστε τη λέξη «εκδήλωση» με «σεμινάριο» και προσαρμόστε τα άρθρα (π.χ. «την εκδήλωση» → «το σεμινάριο», «μια παρόμοια εκδήλωση» → «ένα παρόμοιο σεμινάριο»), προσθέστε τις γραμμές του εκπαιδευτή και του υλικού στην ερώτηση 3 και κάντε την ερώτηση 8 πολλαπλής επιλογής.
  2. Για τον ετήσιο σχεδιασμό, ανοίξτε το πρότυπο «Επαγγελματική εξέλιξη» και αντικαταστήστε τους τομείς της ερώτησης 1 με τα θέματα που μπορείτε να προσφέρετε.
  3. Μοιραστείτε τον σύνδεσμο με email ή δείξτε τον κωδικό QR στην αίθουσα· σε online σεμινάριο, επικολλήστε τον σύνδεσμο στη συνομιλία τα τελευταία λεπτά.
  4. Παρακολουθήστε τις απαντήσεις σε πραγματικό χρόνο και κάντε «Εξαγωγή σε Excel» για να συγκρίνετε σεμινάρια και παρόχους· ο σύνδεσμος του αρχείου έρχεται με email.

Και τα δύο πρότυπα χωρούν στο Δωρεάν πρόγραμμα (5 έρευνες, έως 10 ερωτήσεις και 100 συμμετοχές η καθεμία). Αν σε μία έρευνα περιμένετε πάνω από 100 συμμετοχές, για παράδειγμα όλα τα σεμινάρια της χρονιάς σε έναν σύνδεσμο, χρειάζεστε το Pro (9 € τον μήνα ή 81 € τον χρόνο).